Lilli legt los

Lilli hat die Wahl zwischen einem richtigen Passbüro in der Innenstadt oder einer Aussenstelle ganz in ihrer Nähe. Da es um den neuen Pass des kleinen Strolches geht, der zur Beantragung anwesend sein muss, und der Verkehr in die Innenstadt durch die Stilllegung gleich zweier Brücken zur Hölle auf Rädern geworden ist, wählt sie die geografische Nähe und Bequemlichkeit. Dort wird sie mit freundlichem Lächeln informiert, dass der neue Pass ihr spätestens in fünf Wochen zugeschickt wird. "Fünf Wochen", wiederholt Lilli entsetzt, die eher auf zwei Wochen Bearbeitungszeit eingestellt war. "Ja, das Passbüro in der Innenstadt garantiert den Pass in zwei Wochen, aber bei uns dauert es länger", sagt die Frau und lächelt noch einmal sehr freundlich. "Und wenn sie den Pass in fünf Wochen noch nicht haben, können Sie hier anrufen", und hält ihr ein Merkblatt mit einer Telefonnummer hin.

Vier Tage später erhält Lilli den neuen Pass per Einschreiben. Denn so ist Kanada: meistens funktioniert es wunderbar, nur versprechen will es keiner.